民有所呼，我有所应。为更好地满足人民群众便利性、多样化、高品质的生活服务需要，北京市西城区出台了《西城区便利生活与服务提升三年行动计划（2018-2020年）》（同第一个《三年行动计划》相比，新一轮的《三年行动计划》称之为“西城生活服务2.0版”，以下简称《三年行动计划》），未来三年，西城区将按照“e生活、+服务”的理念，推出5大方面27条便民生活服务措施，不断织好织密便民服务网络，便利居民日常生活，提高城市服务品质。

2019年，西城区将通过统筹实施便利生活与服务提升行动计划，进一步提升市民群众获得感、安全感、幸福感。

打造“西城服务”品牌，澳门银河最新网址，实施“西城方案”

《三年行动计划》要打造“西城服务”品牌，更加突出了“便利生活与服务提升”的升级方向，强化了更加全面精准对接群众美好生活需要的目标，大幅度扩宽了服务种类，丰富了服务内容，进一步提高了服务质量标准，完善了工作机制与保障措施。明确提出发展目标：为西城百姓营造“种类更丰富、布局更均衡、服务更精准、管理更规范、网点更优质、环境更舒适”的核心区美好生活家园，不断提高人民群众获得感、安全感、幸福感。

《三年行动计划》要实施“西城方案”，更加全面精准对接群众美好生活需要，提供核心区生活服务问题的系统解决方案。通过整合资源、融合服务，统筹推进、分类施策，打造多业态、差异化、融合化的升级版，一刻钟社区生活服务体系，形成与区域定位、资源条件、需求特点相协调的服务布局。未来三年，西城区将按照“e生活、+服务”的理念，以便利居民日常生活，提高城市服务品质为中心，通过每年推出一系列便民生活服务措施，不断织好织密便民服务网络，坚持“民有所呼，我有所应”，综合配置多业态、差异化、融合化的服务功能，到2020年建成便民生活服务综合体55个、街区生活服务和市民交流“第三空间”15个，保持基本生活服务业社区全覆盖等目标实现，为群众提供更全面更充分的生活服务。

开展服务融合，满足居民生活多样化需求

《三年行动计划》率先推出促进居民消费的举措。贯彻落实《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》精神，大力促进文化旅游体育、健康养老家政、教育培训托幼等居民消费发展。重点打造“大而全”的社区便民消费综合体，建设“小而精”的社区服务微中心，为居民提供多业态的跨界融合服务场所；同时，不断加大社区品牌连锁经营支持力度，培育生活服务业龙头企业；支持互联网+社区服务和社区商业新业态新模式发展；坚持审慎监管，完善新业态新模式的准入和监管机制，不断提升居民消费的品质。

加速推动生活服务业供给侧结构性改革，例如，新街口街道西四金瀛百姓生活服务中心，在疏解原电子市场后，按照民意立项程序，建成集蔬菜水果、主食厨房、综合维修、小物超市等项目于一体的综合服务空间，为居民提供“一站式”生活服务体验。同时还引导天虹百货、新华百货等大型商业从城市级向社区型购物中心转型，缩短了消费群体来核心区购物的流动半径，打造融合蔬菜生鲜、餐饮、读书空间、电影院、亲子活动、休闲娱乐等多样化业态于一体的社区邻里生活空间，提高社区生活消费品质。

加强便民服务网点建设，按照居民的实际需求及时增补蔬菜零售、便利店、早餐等各类便民网点。2019年，计划新建和规范提升便民商业网点44个，其中蔬菜零售网点15个，总量达535个；新建和规范提升便利店5个，总量达940个。2019年计划新建百姓生活服务中心5个，总量达45个，为居民打造在家庭（“第一空间”）、工作单位（“第二空间”）之外的街区生活服务与公共交流空间（“第三空间”），按照民意立项，匹配居民实际需求，打造老年之家，丰富亲子营地，丰富社区“读书角”，推广“书香西城”建设进社区，依托社区卫生服务机构中设立的“健康自助检测区”，支持开辟“家庭健身房”，打造“社区客厅”，创新“家庭订制”式服务，提供“家庭厨房”“家庭俱乐部”等场所，满足居民个性化、差异化、多样化的生活服务新需求，营造有温度的邻里生活空间。与此同时，积极推进腾退空间优先用于便民生活服务设施，创新利用形式、细化使用标准，支持利用地下空间丰富便民微储物等服务业态；支持在可利用的原锅炉房、煤场、煤气站等空间资源设置便民服务设施。

优化服务布局，提高便利性、精细化服务水平